Die Kiste steht bei mir im Keller

Viele unserer Kunden möchten ihre Hardware selbst in den eigenen Räumen wissen. Dennoch lohnt es sich in vielen Fällen nicht, eigene Ressourcen für die Basis-Betreuung vorzuhalten.

In solchen Fällen übernehmen wir das Basis-Monitoring. Je nach Vereinbarung wird das System ein- oder mehrmals täglich überprüft. Mittels Checklisten und Service Level Aggreements ist der Umfang genau definiert. Außerordentliche Meldungen oder Probleme werden sofort analysiert und behoben, so dass ein reibungsloser Betrieb gewährleistet ist.